Поддержка 1С

В процессе использования ПО периодически возникают технические вопросы. Если речь идет про обычное программное обеспечение, то их решение возьмет на себя системный администратор.

При проблемах с 1С же возникают риски потери базы данных и другие серьезные проблемы, что чревато серьезными убытками, необходимостью повторно вносить большой объем документов. Для их решения наша компания предлагает услуги по поддержке 1С, которая была установлена нашими или другими специалистами на разовой или постоянно основе.

Услуга/Тариф	Базовый/Техно (от 2014 руб./мес.) заказать	Лайт (от 3700 руб./мес.) заказать	Комфорт (от 4750 руб./мес.) заказать	Профессионал (от 5250 руб./мес.) заказать
Доступ к обновлениям
Консультации по горячей линии	15 мин в день	30 мин в день	неограниченно	неограниченно
Консультация технических специалистов АИГ	1 раз в месяц	неограниченно	неограниченно	неограниченно
Закреплённый сервис-инженер			Удаленное подключение/выезд к клиенту 1 час в месяц	Удаленное подключение/выезд к клиенту 2 часа в месяц
Сервисы
1С:Отчётность	Дополнительно 9100 руб./год	Дополнительно 9100 руб./год	1 юридическое лицо бесплатно	1 юридическое лицо бесплатно
1С:Контрагент	Дополнительно 4800 руб./год	Дополнительно 4800 руб./год
1С:ЭДО	50 пакетов в месяц	50 пакетов в месяц	100 пакетов в месяц	100 пакетов в месяц
1С:ФРЕШ	1 база 2 пользователя	1 база 2 пользователя	10 баз 5 пользователей	10 баз 5 пользователей
1С:Коннект	1 пользователь	1 пользователь	2 пользователя	2 пользователя
1С:Лекторий
1С:ИТС	Только техническая информация по обновлениям	Только техническая информация по обновлениям	Полный доступ к сервису	Полный доступ к сервису

Получить дополнительную информацию по вопросам поддержки 1С можно по телефону либо оставив заявку на сайте компании.

Что включается в себя поддержка 1С

В зависимости от конкретной ситуации наши специалисты в рамках услуги выполняют следующие работы:

• комплексное консультирование персонала по вопросам использования;
• обновление ПО до актуальных версий, дополнение новыми возможностями и конфигурациями;
• проведение регламентных и профилактических работ для поддержания работоспособности;
• настройка обмена данных, выполнение резервного копирования, интеграция отдельных баз;
• поиск и исправление ошибок;
• оптимизация работы системы.

Все работы могут выполняться как в удаленном формате через интернет, что делает услуги максимально доступными для клиента, так и с выездом специалиста (последний необходим в отдельных случаях, когда требуется обучение или проблемы с 1С очень серьезны).

Кроме формата, в котором идет поддержка ИТС (с выездом в офис клиента либо в удаленном режиме), на итоговую стоимость влияют следующие факторы:

• оказание разовых услуг или в рамках договора на регулярную техническую поддержку;
• вид технической поддержки (почасовая либо фиксированная после предварительного расчета стоимости).

Одновременно все расходы ложатся на затраты предприятия (мы предоставляем полный пакет документов для ведения бухгалтерского отчета), что снижает налогооблагаемую базу и сокращает объем платежей в бюджеты всех уровней.

Наше предприятие специализируется на установке и поддержке 1С, выступает в качестве официального партнера разработчика программного обеспечения. Выбирая среди подрядчиков нашу компанию, вы получаете следующие преимущества:

• оперативность поддержки;
• высокое качество за счет большого опыта;
• доступную цену на услуги;
• любую форму оплаты;
• профессиональные консультации.